SUISA-freie Musik für Telefonansagen: Was Schweizer Betriebe wissen müssen
Wer in der Telefonwarteschleife Musik abspielt, stösst früher oder später auf die SUISA. Die Schweizer Verwertungsgesellschaft ist für viele Betriebe ein unbekanntes Terrain – bis die erste Gebührenrechnung eintrifft. Dieser Beitrag erklärt, was die SUISA ist, in welchen Situationen Abgaben anfallen und weshalb SUISA-freie Wartemusik für die meisten Unternehmen die wirtschaftlich sinnvollere Wahl darstellt.
Die SUISA: Schweizer Verwertungsgesellschaft für Musik
SUISA steht für Schweizerische Gesellschaft für die Rechte der Urheber musikalischer Werke. Sie ist die zentrale Verwertungsgesellschaft für musikalische Urheberrechte in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die SUISA verwaltet die Ansprüche von Komponistinnen, Textdichtern und Musikverlagen, wenn ihre Werke öffentlich genutzt werden.
Sobald ein Unternehmen Musik in der Telefonwarteschleife verwendet, gilt das in der Schweiz urheberrechtlich als öffentliche Wiedergabe. Für diese Nutzung erhebt die SUISA Lizenzgebühren, sofern das betreffende Musikstück bei ihr registriert ist. Eine Meldepflicht gegenüber der SUISA besteht in solchen Fällen ebenfalls.
SUISA, GEMA und AKM: Ein gemeinsames Grundprinzip
Die SUISA ist das schweizerische Pendant zur deutschen GEMA (Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte) und zur österreichischen AKM. Alle drei Organisationen verfolgen dasselbe Ziel: Sie sichern Urheberinnen und Urhebern eine Vergütung, wenn ihre Werke öffentlich wiedergegeben werden.
Für Betriebe, die im DACH-Raum tätig sind, ändert sich lediglich die zuständige Gesellschaft je nach Land: In der Schweiz ist die SUISA verantwortlich, in Deutschland die GEMA, in Österreich die AKM. Das Grundprinzip bleibt identisch: Wer geschützte Musik nutzt, ist meldepflichtig und schuldet Lizenzgebühren.
In welchen Fällen entstehen SUISA-Gebühren?
Sobald in Ihrer Warteschleife oder als Hintergrunduntermalung einer Ansage Musik läuft, die bei der SUISA registriert ist, besteht eine Gebührenpflicht. Das betrifft insbesondere:
- Aktuelle Chartmusik und bekannte Popsongs
- Klassische Werke in zeitgenössischen Einspielungen
- Jegliche Musik von Künstlerinnen und Künstlern, die einer Verwertungsgesellschaft angehören
Entscheidend ist: Der Kauf einer Musik-CD oder eines Downloads berechtigt nur zur privaten Nutzung. Der Einsatz in einer geschäftlichen Warteschleife erfordert eine separate Lizenz, unabhängig davon, ob die Aufnahme legal erworben wurde.
Wie hoch sind die SUISA-Gebühren für Warteschleifen?
Die konkreten Tarife richten sich nach Faktoren wie der Anzahl der Telefonleitungen, der Branche und dem Nutzungsumfang. Aktuelle Tarife publiziert die SUISA auf ihrer Website. In jedem Fall handelt es sich um wiederkehrende Jahresgebühren, die sich über die Zeit zu erheblichen Beträgen summieren können.
Vorteile von SUISA-freier Wartemusik
Für Schweizer Unternehmen bietet der Einsatz SUISA-freier Musik in der Warteschleife handfeste Vorteile:
- Einmaliger Aufwand statt jährlicher Abgaben: Sie zahlen einmalig für die Produktion und sind dauerhaft von SUISA-Gebühren befreit.
- Keine SUISA-Meldepflicht: Eine Anmeldung bei der SUISA entfällt vollständig, ebenso der administrative Aufwand für jährliche Meldungen.
- Volle Rechtssicherheit: Mit nachweislich SUISA-freier Musik sind Sie vor Nachforderungen und rechtlichen Risiken geschützt.
- Klang, der für Telefonie optimiert ist: Professionell produzierte SUISA-freie Titel werden speziell für die Telefonübertragung gemastert und klingen über komprimierte VoIP-Leitungen erheblich besser als Standardmusikproduktionen.
Unser Ansatz: Eigenkomponierte Musik ohne SUISA-Bindung
Sämtliche Musiktitel, die wir in Warteschleifen und Telefonansagen einsetzen, sind exklusiv für den geschäftlichen Einsatz komponiert und besitzen keine Verbindung zur SUISA, zur GEMA oder zur AKM. Sie wählen aus verschiedenen Genres und Stimmungen – von dezent-klassisch über modern bis entspannt. Jeder Titel ist für die Übertragung am Telefon optimiert und klingt auch über mobile Verbindungen klar und angenehm.
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